Poste pourvu
Superbe complexe touristique de charme sur la prestigieuse île de Saint- Barthélemy composé d’une villa avec piscine, de deux gites, un jacuzzi, 3 chambres d’hôtes, une table d’hôte pouvant accueillir jusqu’à 15 personnes. L’établissement gère également un catamaran, un service de chauffeur privé et de conciergerie.
Afin de développer son standing et atteindre l’excellence, cet établissement recherche un directeur adjoint d’exploitation opérationnel (H/F) en CDI pour aider les propriétaires à atteindre leurs objectifs.
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Doté de leadership et enthousiaste vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes pour faire vivre la marque.
Votre première mission sera d’optimiser le remplissage en appliquant les techniques du yield management (notamment auprès des OTA’s), fidéliser les clients et animer les équipes pour offrir la meilleure expérience aux hôtes. Homme ou femme de terrain ayant des prédispositions naturelles relationnelles, vous accueillerez des clients exigeants avec professionnalisme et chaleur.
Vous gérez également les autres services du catamaran, de chauffeur privé et de conciergerie qui sont étroitement liés.
Votre sens de la créativité et votre souci du détail permettront d’innover et de créer de nouvelles expériences régulièrement.
Vous êtes responsable de la structure et jouez un rôle central dans le développement commercial.Véritable ambassadeur de l’établissement vous véhiculez ses valeurs auprès des partenaires et prescripteurs.
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Vous avez en charge la facturation et vous êtes garant des bons encaissements et des relances éventuelles. Vous gérez la partie administrative et les ressources humaines.
Autonome et polyvalent vous faites du reporting de manière régulière. Manager dans l’âme vous encadrez vos équipes avec rigueur et bienveillance. Votre élégance relationnelle vous permet d’être à l’aise tout aussi bien dans le contact physique avec la clientèle qu’à l’écrit pour sublimer la réponse aux commentaires.
Professionnel exigeant et réactif vous mettez en valeur la signature de l’établissement.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Contactez-nous : madly at majorine.com
