Des destinations relativement chères

Le prix moyen des billets relevé par Kayak.fr est de 881 € pour la Guadeloupe et 897€ pour la Martinique. Ce sont tout de même 200€ de plus par rapport à une destination telle que New York (669€). Se rendre dans les deux îles revient également plus cher que de partir à Bangkok (821€) ou Phuket en Taïlande (826€).

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Une extension des Expériences Airbnb 

Selon l’entreprise américaine, les « Aventures Airbnb sont une nouvelle sélection d’expériences de plusieurs jours proposées par des experts locaux qui emmènent des petits groupes dans des lieux exceptionnels, hors des sentiers battus, au coeur de communautés et de cultures uniques. » Le communiqué précise que « ce sont les hôtes qui organisent les aventures (…) à savoir le lieu et le moment où elle se déroule, son itinéraire, les hébergements, les services proposés et ce qui est facturé. Les vols ne sont pas inclus. »

Plus de 200 aventures sont aujourd’hui disponibles sur le site et sont destinées à des petits groupes de 12 personnes maximum.

Le développement d’Airbnb indique que la société souhaite aller, de plus en plus, au-delà de la simple réservation d’hébergements.

Autre annonce : Airbnb Luxe 

En parallèle, et suite à l’acquisition de Luxury Retreats en 2017, l’entreprise lance Airbnb Luxe, « une gamme de 2000 logements triés sur le volet dans le monde entier, chacun répondant à une évaluation stricte sur plus de 300 critères en matière de design et d’équipements (…) Chaque réservation Airbnb Luxe donne accès à un « concepteur de voyage » dédié et hautement qualifié qui veillera à ce que le séjour soit adapté aux besoins uniques du voyageur à chaque phase du voyage. Après avoir réservé la propriété, le concepteur de voyage peut faciliter le check-in, s’assurer de la coordination d’expériences et d’activités sur-mesure et l’organisation d’une large gamme de services, de la garde d’enfants aux chefs privés en passant par les massages à domicile – ou encore des séances d’entraînement personnalisées dans une salle de gym privatisée. » En 2018, le nombre de réservations Airbnb pour des logements d’une valeur d’au moins 1 000$ par nuit a augmenté de plus de 60 %.

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Une offre « phygitale » et segmentée

Les visiteurs des hôtels Bambou, Batelière et French Coco ont vu apparaître depuis la fin de l’année dernière des bornes aux couleurs d’Atawane au sein des établissements. Les utilisateurs peuvent y réserver des loisirs mais aussi des prestations de transfert terrestre ou par taxi boat. « Les bornes apportent une présence physique qui complète notre site web », explique Mauranne Augustine, chef de produit. Les dirigeants de l’hôtel peuvent paramétrer l’outil en segmentant le catalogue en fonction de la clientèle que reçoit la structure. « Les retours sont positifs. L’offre n’est pas générique et les bornes facilitent le choix en limitant les flyers », affirme Ralph Glondu.

Les bornes n’entravent pas le travail des agences réceptives qui sont parfois présentes dans les établissements hôteliers.

Ralph Glondu, directeur d’Atawane

Rendre les professionnels autonomes dans la gestion de leurs réservations

Le défi n’est pas nouveau mais il demeure de taille pour les créateurs de plateformes de réservation web : comment inciter les prestataires de tourisme à s’approprier les outils numériques dans leur activité quotidienne ? Pour l’heure en effet, les réservations effectuées sur le site ou les bornes d’Atawane nécessitent une confirmation – sous 24h maximum – de la part des prestataires. Mais à terme la société souhaite aller vers une validation instantanée : « nous faisons encore l’interface entre l’internaute et le prestataire mais l’application est prête à gérer ce mode de fonctionnement », détaille l’équipe. En attendant, l’entreprise veut continuer à mailler le territoire de ses bornes.

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Créée en septembre dernier, Lapdate est une plateforme web pour la réservation dans des restaurants, pour des activités de loisirs et touristiques sur la Martinique. Le concept de ce « TripAdvisor » local a été imaginé par trois Martiniquais, Grégory Lapu, Andy Adenet et Garry Bocaly, en juin 2018. « Au départ, j’avais besoin de faciliter mes prises de rendez-vous. De ce besoin personnel, une réflexion est née, de cette réflexion en est sortie un besoin plus régional, c’est-à-dire contribuer à apporter de la lumière sur ceux qui font la richesse de notre île, aller plus loin », raconte Grégory Lapu.

Le réseau social de la réservation ?

Simple d’utilisation, le site veut faciliter au mieux le processus de réservation. « Qu’il s’agisse de nos réseaux sociaux ou de notre plateforme, Lapdate doit être flexible et interactif. Il nous faut apporter un petit plus pour que les visiteurs se promènent sur le site ». Au-delà de ce service d’aide à la réservation, le site propose un contenu des présentations des prestations. Articles, photos, vidéos, différents sont possibles pour mettre en avant les entreprises qui collaborent avec Lapdate. « Le but de l’utilisateur c’est d’avoir accès à un contenu exclusif avec des photos, des vidéos […]. Que la plateforme vire un peu sur le mode réseau social ».

Gagnant-gagnant

Du côté des prestataires, Lapdate offre une nouvelle fenêtre de visibilité pour se faire connaître et faciliter la prise de réservation. « Nous mettons véritablement en lumière nos prestataires ». Ils disposent d’une page complète de présentation qui peut être gérée par eux-mêmes. Lapdate dispose également d’une équipe de rédacteurs pour fournir les présentations de l’entreprise et de l’offre. Lapdate perçoit pour commission 1,99€ par personne sur les réservations soumises. « C’est la commission la plus faible du marché », explique Grégory Lapu.

Après cinq mois d’existence, Lapdate est satisfait de ses débuts. Déjà une trentaine d’entreprises locales lui fait confiance. D’abord tourné sur les entreprises locales, Lapdate tend à se faire connaître et à s’ouvrir au bassin caribéen. Depuis le début du mois, le site propose des prestations vers la Dominique. L’Office du Tourisme de l’île sœur anglophone a sollicité Lapdate pour référencer un certains nombres d’hôtels. « Nous sommes très satisfaits. Nous espérons nous implanter en Guadeloupe et en Guyane ».

« Lapdate n’est qu’à ses premiers pas »

Fort de ce succès naissant, une application doit voir le jour dans les semaines à venir. Cette dernière permettra la réservation pour le consommateur et la gestion des réservations pour le profil prestataire. « Nous essayons d’être à l’écoute des acteurs ».

Plein de ressources, d’autres projets animent Lapdate. Une seconde plateforme sera bientôt lancée : Lapdate-Premium. Le but est d’aider à la commande en ligne d’invendus à tarifs réduits auprès des prestataires locaux, à l’instar de Too Good to go qui se développe beaucoup dans l’Hexagone. Ou de vendre des produits pour des petites entreprises qui ne disposent pas d’autant de visibilité que d’autres.

L’équipe de Lapdate est loin d’avoir encore tout dévoilé.

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