Mercredi 19 juin dernier avait lieu la cérémonie de remise des prix Qualité Tourisme à l’habitation Belfort. Cette soirée était organisée par la CCI Martinique en collaboration avec le Comité Martiniquais du Tourisme et la DIECCTE. Retour sur cette rencontre.
Cette année ils étaient 18 lauréats dans 5 catégories : restaurants, hôtels, lieux à visiter et activités ainsi que pour la première fois la catégorie boutique remportée par la boutique French Touch de l’aéroport.
La commune des Trois-Ilet se démarque avec 6 sites, soit le tiers des lauréats, dans des activités diverses (hôtels, lieux à visiter ou activités).
Le label Qualité Tourisme vient certifier la qualité des prestations des professionnels du tourisme. Il constitue un gage de sérieux et de volonté de ces derniers de satisfaire au mieux leur clientèle. En place depuis 2006, c’est un label national.
La récompense d’un travail d’équipe
Cette cérémonie est venue récompenser de longs mois de travail et d’efforts pour l’ensemble de cette promotion 2019. En effet, les lauréats ont dû répondre à plus de 300 critères pour bénéficier de ce label. A la Savane des Esclaves, le dossier a été porté par un membre du personnel. Elise Foucault compagne de Gilbert Larose raconte : « C’est la fille de Gilbert, Sarah Larose en BTS, qui s’y est consacrée, sans elle nous n’avions pas le temps à côté de notre activité de s’en occuper […] Le travail demandé est énorme mais nous avons bien été accompagnés par la CCI. »
Tous ont salué les efforts réalisés par leurs équipes. Elodie De Valencé, de l’hôtel la Pagerie**** également labellisé, a très justement rappelé la célèbre citation de Steeve Jobs : « Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas le résultat du travail d’un seul homme. C’est le travail de toute une équipe. »
Et maintenant ?
Certains professionnels n’ont pas manqué de profiter de la cérémonie pour partager leurs difficultés. Madinina Kayaks, a ainsi évoqué le problème des sargasses qui impacte fortement son activité. La responsable de l’hôtel Plein Soleil a quant à elle interpellé sur l’accessibilité de son établissement.
Les prochaines étapes sont la mise en avant des entreprises promues et l’augmentation du nombre d’entreprises labellisées. Karine Mousseau a rappelé que le CMT s’engageait auprès des nouveaux labellisés pour assurer leur promotion. De son côté, Philippe Jock, président de la CCI, a annoncé l’objectif de 100 entreprises labellisées Qualité Tourisme d’ici fin 2020 contre 30 actuellement, soit plus du double.
La liste des labellisés
Catégorie Restaurant :
- Assiette & Ben à Ducos
- Apicius à Schoelcher
- Steel Pan à Fort de France
- Le Rameau de Chamfleury au Marin.
Catégorie boutique :
La Boutique French Touch au Lamentin
Catégorie hôtels :
- Hôtel La Valmenière à Fort de France
- Hôtel La Pagerie aux Trois-Îets
- Hôtel Plein Soleil au François
Catégorie lieux à visiter :
- La Savane des Esclaves aux Trois-îlets
- Zoo de Martinique au Carbet
- Parfum des Iles aux Trois-Îlets
Catégorie activités :
- Amphitrite aux Anses d’Arlet
- Côte au Vent au François
- Madinina Kayaks au Robert
- Martinique Wakepark aux Trois-îlets
- Dénébola au Robert
- Mangofil aux Trois-îlets
- Espace Plongée Martinique aux Trois-îlets.